Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pmlink2u untuk Malaysia

Kami telah menyusun dasar undang-undang pmlink2u agar mudah difahami oleh setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar Privasi DataSyarat AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Maklumat

Dasar Kami di Wilayah yang Disokong

pmlink2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

pmlink2u beroperasi dan menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk kepada pengguna di Malaysia yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah pembayaran. Terma perkhidmatan kami mentakrifkan tanggungjawab kedua-dua pihak — platform kami dan akaun anda — dengan jelas. Kami menggalakkan anda

1
membaca keseluruhan dokumen terma sebelum mengaktifkan akaun. Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis akan dihantar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam
2
akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda di pmlink2u, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan jawapan yang lengkap dan tepat mengenai polisi akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk berhubung dengan wakil sokongan kami. Saluran ini tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau syarat penggunaan akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan data peribadi atau pertikaian akaun, isi borang aduan kami dalam talian. Setiap kes direkodkan dan diproses mengikut prosedur undang-undang dalaman pmlink2u.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

pmlink2u mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pmlink2u dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat semasa setiap sesi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang anda mahukan.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda dan kakitangan yang diberi kuasa di pmlink2u boleh mengakses maklumat akaun anda. Semua akses dalaman dilog dan dipantau untuk mengelakkan sebarang penyalahgunaan data peribadi.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

pmlink2u melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat mematuhi dasar privasi kami dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak pengguna di pmlink2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku apabila diperlukan oleh proses pembayaran seperti GrabPay atau Boost, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat peribadi. Untuk perubahan yang melibatkan nombor pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

pmlink2u berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma perkhidmatan kami. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar anda, dan sebarang baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna, namun kaedah pembayaran yang tersedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mungkin tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing di wilayah yang disokong dalam Malaysia.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam talian. Setiap pertikaian akan disemak dalam tempoh lima hari bekerja dan kami akan memberikan respons bertulis yang terperinci mengenai kes anda.

Rangka Undang-Undang pmlink2u untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data SSL

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Pembetulan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang pmlink2u kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta pmlink2u memadam data peribadi saya?

03 Adakah pmlink2u berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun atau alamat e-mel saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

06 Adakah terma perkhidmatan pmlink2u berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma atau akaun?

Halaman Berkaitan